Tuotteiden myyntiehdot Kreeka Toidukaupan verkkokaupassa

24.06.2020

• Pääsyn verkkosivulle www.greekandfood.com takaa Tyche Industries OÜ, rekisterikoodi 12227849, KMKR numero EE101768555, osoite Padriku tee 14/1-11, 11912, Tallinna, Viro, sähköpostiosoite info@tyche.ee. Verkkosivu on internetissä toimiva ruokatuotteiden verkkokauppa. Käyttäessä verkkosivua www.greekandfood.com sekä ostaessa tuotteita, kuluttaja hyväksyy käyttöehdot.
• Myyntiehdot liittyvät tuotteiden ostamiseen verkkokaupassa. Tuotteiden myyntihinta näytetään tuotteen vieressä. Tieto siihen liittyen on myös esitetty sen vieressä.
• Tuotteiden kuvat verkkosivulla ovat havainnollisia.
• Ainoastaan täysi-ikäinen henkilö (alkaen 18 vuotta) voi täyttää tilauslomakkeen itsenäisesti. Tilauksen, jonka on tehnyt alaikäinen henkilö, on vastuu sillä henkilöllä, jonka tiliä tai luottokorttia käytettiin tilauksen maksamiseen.
• Tyche Industries OÜ on oikeus olla täyttämättä tilausta, jos maksua ei ole tehty tai jotain muuta käyttöehdoissa mainittua ehtoa on rikottu.
• Tuotteiden hinnat on esitetty euroissa yhdessä arvonlisäverojen kanssa. Jos toimituksen aikana hinta muuttuu e-kaupassa, jää silloin voimaan se hinta, joka oli ostettaessa.
• Tilauksen hinta pitää olla enemmän kuin 20 euroa yhdessä arvonlisäveron kanssa.
• Toimitus tapahtuu koko Viron ja Suomen alueella pakettiautomaattien välityksellä.
• Toimituksen takaa Itella Estonia OÜ heidän käyttöehtojensa ja aikataulunsa mukaan.
• Kaikki Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Kaikki Suomen sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 5-7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Meillä on oikeus lähettää tavaroita poikkeustapauksissa jopa 45 kalenteripäivässä.
• Toimituksen hinta lisääntyy tuotteen hinnalle.
• Toimitus pakettiautomaattiin Viroon maksaa tilauksen suurudesta ja hinnasta riippumatta 4 euroa arvonlisäveroineen. Laatikon maksimisuuruus on 60*36*60 cm, paino – 35 kg asti.
• Toimitus pakettiautomaattiin Suomeen maksaa tilauksen suurudesta ja hinnasta riippumatta 11 euroa arvonlisäveroineen. Laatikon maksimisuuruus on 60*36*60 cm, paino – 35 kg asti.
• Toimituksen hinta näytetään ostajalle tilauksen täyttämisen yhteydessä.
• Tuotteen tilaamiseksi ostaja valitsee haluamansa tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Ostajalla on mahdollisuus muuttaa ostoskorin sisältöä ennen tilauksen varmistamista ja maksamista.
• Tilauksen täyttämiseksi verkkokaupassa asiakas täyttää vaaditut lomakkeet ja valitsee itselleen sopivan pakettiautomaatin toimitusta varten.
• Tuotteen vahingoittumisen tai katoamisen riski menee myyjältä ostajalle samalla hetkellä kun asiakas noutaa paketin Itellan pakettiautomaatista.
• Tilauksen täyttäminen ja pakettiautomaattiin lähettäminen totetutetaan seuraavana työpäivänä tilauksen saamisen ja maksamisen jälkeen.
• Tapauksessa, jossa ostaja haluaa jostain syystä perua tilauksen, joka on jo tehty ja maksettu, mutta ei ole vielä lähetetty Itellan pakettiautomaattiin, pitää ostaja tilauksen peruuttamiseksi ja rahan takaisinsaamiseksi ottaa heti yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@tyche.ee.
• Alkoholijuomia ja juustoja voi ostaa ainoastaan meidän kaupastamme osoitteessa Lootsi 8, Tallinna, Viro.
• Ennen tilauksen varmistamista ja maksamista kuluttajan pitää varmistaa tilauksen sisältö ja suuruus. Varmistetun tilauksen sisältöä ei voi muuttaa varmistuksen jälkeen.
• Ennen tilauksen varmistamista ja maksamista, myyjä varmistaa automaattisesti tilauksen saattaen sähköpostin välityksellä sähköisen varmistuksen.
• Kun myyjä täyttää tilausta, myyjä ei ole vastuussa ostajan vääristä tiedoista tai vahingoista, jotka tapahtuvat tilauksen peruuttamisesta, tai muista tilauksen peruuttamisesta koituvista tapahtumista.
• Ostaja maksaa tilauksensa verkkopankin kautta.
• Turvalisen maksun takaa Swedbank AS. Maksutavat ovat seuraavat:
• Viron nettipankit: Swedbank.
• Luottokortit: Visa, MasterCard.
• Huom! Verkkopankin kautta maksaessa varmistakaa tilaus ja painakaa nappia „Takaisin myyjälle”. Henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia maksutapahtumassa, annetaa eteenpäin tietojen käsittelijälle Swedbank AS.
• Suomalaiset pankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Huom! Verkkopankin kautta maksaessa varmistakaa tilaus ja painakaa nappia „Takaisin myyjälle”. Henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia maksutapahtumassa, annetaa eteenpäin tietojen käsittelijälle Maksekeskus AS.
• Sopimus tulee voimaan, kun maksu on saapunut verkkokaupan pankkitilille. Jos me emme voi tuoda tilattuja tuotteita jostain syystä, esim. tuotteiden loputtua, myyjä on velvoitettu tiedottamaan ostajaa niin nopeasti kuin mahdollista ja palauttamaan kaikki rahat (ml. toimituksen hinta). Raha palautetaan viimeistään 14 päivää tiedon saamisen jälkeen, mutta todennäköisesti nopeammin.

Sopimuksen lopettaminen, tuotteiden ja rahan palauttaminen

• Asiakkaalla on oikeus lopettaa sopimus ja luopua tilauksesta 14 päivän aikana siitä, kun myyjä on vastaanottanut tilauksen. Sopimuksen peruuttamiseksi täytetään tuotteen palauttamisen lomake tai tilauksesta luopumisen hakemus (sopimuksen lopettamisen hakemus) ja se lähetetään osoitteeseen info@tyche.ee
• Tuote palautetaan Tyche Industries OÜ konttoriin osoitteeseen Lootsi 8, Tallinna, Viro. Asiakas kantaa kaikki kulut, jotka liittyvät sopimuksen lopettamiseen.
• Asiakkaalla on oikeus perua sopimus siinä tapauksessa kun tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa.
• Palautettu tuote ei voi olla vahingoittunut tai käytetty ja sen pitää olla alkuperäispakkauksessa. Tuotteeseen tutustumiseksi ostajan pitää käyttäytyä tuotteen kanssa niin kuin tavallisessa kaupassa. Tarvittaessa tuote avataan varovaisesti, jotta pakkaus ei mene rikki.
• Siinä tapauksessa kun asiakas peruu sopimuksen ja palauttaa tuotteet käyttöehtojen mukaan, myyjä palauttaa asiakkaalle tilauksen ja toimituksen hinnan 7 päivän aikana palutetun tuotteen vastaanottamisesta.

Vaatimukset

• Myyjä on vastuussa myytyjen tuotteiden vastaamattomuudesta tai puutteista, jos ne oli olemassa jo tuotetta lähetettäessä. Ostajalla on oikeus vaatia myyjältä hänen velvollisuuksien täyttämistä ja tuotteen vaihtamista tai rahan palauttamista.
• Myyjä ei ole vastuussa siitä, jos tuotteen sopimattomuus johtuu ostajan tekemisistä tai tekemättömyydestä, ml tuotteen vääränlaisesta käytöstä tai sen säilytysehtojen noudattamatta jättämisestä.
• Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka tulevat ostajalta saatujen väärien tietojen tai muunlaisten ongelmien takia, ml toimituksen viivästyessä kuljetusfirman takia, ja muissa tapauksissa, joissa ongelmat ovat myyjästä riippumattomia.

Markkinointi ja henkilötietojen käsitteleminen

• Verkkokauppa käyttää henkilökohtaisia tietoja ainoastaan tilauksen käsittelemiseen ja ostajalle tilauksen vastaanottamiseksi. Verkkokauppa antaa henkilötietoja eteenpäin kuljetuspalveluja tarjoavalle taholle toimituksen perille kuljettamiseksi.
• Verkkokauppa lähettää tarjouksia ja uutisia ostajan sähköpostiin ainoastaan silloin, kun ostaja on antanut hyväksyntänsä niiden saamiseksi, merkiten halunsa vastaanottaa uutiskirjeitä.
• Ostaja voi milloin tahansa luopua tarjouksista ja uutisista, joita myyjä hänelle lähettää. Uutiskirjeestä luopumiseksi pitää lähettää meille sähköpostia tai seurata uutiskirjeessä olevia ohjeita.

Loppusäännökset

• Tyche Industries OÜ jättää itselleen oikeuden muuttaa käyttöehtoja yksipuolisesti ja etukäteen ilmoittamatta. Muutokset ja tarkennukset tulevat voimaan niiden julkistamispäivänä, jos niissä muutoksissa ja tarkennuksissa ei ole toisin sanottu.
• Myyjä ja ostaja ratkaisevat ongelmatilanteita neuvottelemalla. Jos sopimusta ei saavuteta, puolet toimivat Viron tasavallan lakien mukaan.